0 Replies Latest reply on Jan 11, 2019 4:51 AM by Rafael Marques

    Erro na instalação Tableau Server 2018.3.2

    Rafael Marques

      Bom dia pessoal, precisando de uma ajuda.

       

           Ontem fui fazer a atualização de um server na versão 10.5 para a 2018.3.2, fiz o backup da versão 10.5 por segurança, após isso fiz a sua desinstalação. Estando a versão 10.5 desinstalada inciei a instalação do 2018.3.2, escolhi a mesma pasta de instalação e marquei que seria um upgrade. Ele iniciou a instalação, mas em um momento apresentou o erro da imagem abaixo. Pesquisando por esse erro possui as seguintes opções:

          

           Não conseguindo fazer a atualização, desinstalei o Tableau Server completo da máquina Windows, removi todas as pastas que fizessem referencia ao Tableau Server e tentei iniciar uma instalação do zero da versão 2018.3.2, mas o mesmo erro ocorria.

       

           Erro na instalação versão 2018.3.2.png    

       

           Não possuindo nenhum desses casos que poderia ocorrer o erro, fiquei sem saber o real motivo do erro. Realizando um teste fiz o download da versão 2018.2, inciei a instalação que ocorreu normalmente e foi concluída. Depois fiz a restauração do backup da versão 10.5 na versão 2018.2 e o servidor está funcionando normalmente.

       

           Alguém já passou por essa situação?