2 Replies Latest reply on Jun 27, 2016 9:38 AM by Dmitry Chirkov

    Tableau Desktop error appcrash

    loubna.slimani

      Hi,

       

      I need your help, I'm trying to explore Tableau Desktop, I installed its last version without any problems, but when I start to use it, it always crash with this error :

       

      Signature du problème :

        Nom d’événement de problème: APPCRASH

        Nom de l’application: tableau.exe

        Version de l’application: 9300.16.606.1812

        Horodatage de l’application: 575631c9

        Nom du module par défaut: ntdll.dll

        Version du module par défaut: 6.1.7601.18869

        Horodateur du module par défaut: 556366f2

        Code de l’exception: c0000005

        Décalage de l’exception: 000000000005107c

        Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48

        Identificateur de paramètres régionaux: 1036

        Information supplémentaire n° 1: ac52

        Information supplémentaire n° 2: ac52ca315541854b5c3e6c77ac15b286

        Information supplémentaire n° 3: 4247

        Information supplémentaire n° 4: 42472b2fb431a3ee4dbccc1cfd6cb

       

      I already uninstall/install it many times, I verify my file system and install it but I always get the same issue,

       

      My OS : Windows7 - 64bits

       

      Thanks for help