既存のTableau Desktopアクティベーションキーを利用してTableau Prepのアクティベーションができない

Version 1

    Tableau テクニカルサポートからのお知らせです。

    詳細・更新情報については以下を参照ください。

     

    既存のTableau Desktopアクティベーションキーを利用してTableau Prepのアクティベーションができない | Tableau Software

    問題

    既存のTableau Desktopアクティベーションキー(TDで始まるライセンスキー)を利用してTableau Prepのアクティベーションしようとすると、次のエラーが発生します。

     

    • Activation failed
    • This product key doesn't apply to Tableau Prep. Enter a different product key or contact your Customer Account representative.

    環境

    Tableau Prep 2018.1.1

    解決策

    カスタマーポータルよりTableau Prepのライセンスキー(TP-で始まるライセンスキー)を取得ください。

    取得方法の詳細については以下のリンクを参照ください。

    How to get Tableau Prep key in Customer Portal

     

    原因

    ”TD"で始まるTableau Desktopのライセンスキーを利用してTableau Prepをアクティベートすることができません。

     

    詳細情報

    ”TP"で始まるTableau Prepのライセンスキーを利用してTableau Prepのアクティベーションを実施ください。