5 Replies Latest reply on Feb 27, 2017 3:55 PM by Shinobu Nakazato

    ライセンスのアクティベイトに関するエラーの解決方法

    Shinobu Nakazato

      こんにちは。
      tableau のライセンスのアクティベイトについてエラーが出ており困っております。
      解決の方法として下記を考えておりますが、本当にそれでよいのかも分からず…。
      よい方法があれば教えていただきたく、ぜひともよろしくお願いいたします。

       

      <実施したいこと>
      Tableau Desktopのライセンスについて、2台目のPCをオフラインでアクティベイトしたい

       

      <問題>
      オフラインでアクティベイトする際に、offline.tlqをライセンスキーを作ってファイルアップロードしたが、

      ライセンスキーが期限切れとのメッセージが出る。

      ●エラーメッセージ
      「The activation key provided is out of date. Please create a new offline activation file from your Tableau product using the following key: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx. Then return to this page (www.tableau.com/activation) to upload the new file」

      ●オフラインでのアクティブ化にあたり、参照したURL
      https://www.tableau.com/support/activation

       

       

      <解決の方法として考えていること>
      1台目はこれまで通り使えているため、登録情報(氏名等の登録情報)が違っていると推測しています。
      そこで氏名等の登録情報を再設定したいと考えていますが、どこから再設定できるのかわからない、という状況です。

       

      どうぞよろしくお願いいたします。